Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información personal, incluyendo:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información del vehículo: marca, modelo, año, número de identificación del vehículo (VIN), historial de servicio.
• Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito, historial de facturación (solo cuando sea necesario para procesar transacciones).
• Información de uso: cómo interactúa con nuestro sitio web, servicios, y comunicaciones.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones y promociones
• Responder a sus consultas, solicitudes y comentarios
• Analizar tendencias y comportamientos de usuarios para mejorar la experiencia del usuario
• Proteger contra actividades fraudulentas, maliciosas o ilegales
• Cumplir con obligaciones legales

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales.
• Ejecución de un contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted.
• Intereses legítimos: cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.
• Obligación legal: cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

4. Compartición de información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, servicios de análisis, etc.).
• Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios u otros.
• Transferencias comerciales: en conexión con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Con su consentimiento: con su consentimiento o por indicación suya.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y almacenar información cuando visita nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Entender cómo interactúa con nuestro sitio web
• Analizar tendencias y mejorar nuestra oferta
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro sitio.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal que recopilamos y mantenemos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación con usted
• Obligaciones legales a las que estamos sujetos
• Plazos de prescripción aplicables
• Disputas potenciales
• Directrices emitidas por autoridades de protección de datos relevantes

8. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Acceso: derecho a solicitar acceso a su información personal.
• Rectificación: derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación: derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
• Restricción: derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• Portabilidad de datos: derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Objeción: derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
• Retirada del consentimiento: derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" a continuación.

9. Transferencias internacionales de datos

Su información puede transferirse y mantenerse en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de España y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a España y los procesamos allí.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le enviaremos una notificación (como un correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web).

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

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Calle de la Paz 25
46003 Valencia, España
Teléfono: +34 792 536 180
Email: [email protected]