Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a los términos y condiciones de AutoPsico ("nosotros", "nuestro", o "la empresa"). Estos términos rigen el uso de nuestros servicios de taller automotriz y consultoría en psicología del cliente, así como nuestra presencia en línea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y perfiles en redes sociales.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

AutoPsico ofrece servicios de reparación y mantenimiento automotriz, combinados con un enfoque único basado en la psicología del cliente. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Diagnóstico y reparación de vehículos
• Mantenimiento preventivo
• Asesoramiento técnico personalizado
• Formación en comunicación efectiva para clientes
• Consultoría en experiencia del cliente para otros talleres

La disponibilidad de estos servicios puede variar y nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio sin previo aviso.

3. Citas y Reservas

Para utilizar nuestros servicios, es necesario programar una cita a través de nuestro sistema de reservas en línea, por teléfono o presencialmente. Al realizar una reserva, usted acepta:

• Proporcionar información precisa y actualizada sobre su vehículo
• Llegar puntualmente a la hora acordada
• Notificar con al menos 24 horas de antelación en caso de cancelación

Nos reservamos el derecho de aplicar cargos por cancelaciones tardías o inasistencias, que serán debidamente informados al momento de realizar la reserva.

4. Presupuestos y Pagos

Todos los presupuestos proporcionados son estimaciones basadas en la información disponible en el momento de la evaluación. Los presupuestos finales pueden variar si durante el proceso de reparación se identifican problemas adicionales no detectados inicialmente.

En caso de que surjan costos adicionales, nos comprometemos a:

• Informar al cliente antes de proceder con cualquier trabajo adicional
• Proporcionar opciones y alternativas cuando sea posible
• Respetar la decisión del cliente de aprobar o rechazar el trabajo adicional

Los métodos de pago aceptados incluyen efectivo, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. El pago completo debe realizarse al finalizar el servicio, salvo acuerdo previo por escrito.

5. Garantías y Reclamaciones

Ofrecemos garantía en todas nuestras reparaciones por un período de 6 meses o 10.000 kilómetros, lo que ocurra primero. Esta garantía cubre defectos en los repuestos y mano de obra, y está sujeta a las siguientes condiciones:

• El vehículo debe haber sido utilizado en condiciones normales
• No debe haber sido modificado o reparado por terceros durante el período de garantía
• El cliente debe presentar la factura original del servicio

Las reclamaciones deben presentarse en un plazo máximo de 7 días desde la detección del problema. Nos comprometemos a atender y resolver cualquier reclamación de manera justa y eficiente.

6. Privacidad y Protección de Datos

En AutoPsico, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. La información que recopilamos se utiliza únicamente para:

• Prestar nuestros servicios de manera efectiva
• Comunicarnos con usted sobre su vehículo
• Mejorar continuamente nuestros servicios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales

Para obtener información detallada sobre cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, vídeos y material descargable, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin nuestra autorización expresa por escrito.

Las marcas comerciales, logotipos y nombres de servicio mostrados en nuestro sitio son propiedad de AutoPsico o de sus respectivos titulares. Ninguna disposición en estos términos otorga licencia o derecho para utilizar dichas marcas.

8. Limitación de Responsabilidad

Si bien nos esforzamos por ofrecer servicios de la más alta calidad, AutoPsico no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios
• Problemas surgidos por el uso inadecuado del vehículo tras la reparación
• Retrasos o imposibilidad de cumplir con nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable
• La exactitud o integridad de la información proporcionada en nuestro sitio web con fines informativos generales

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación estará limitada al importe pagado por los servicios específicos que dieron lugar a dicha reclamación.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia, España.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios: